商场物业强制收费违法吗？

在商场的运营与管理中，物业与商户之间的关系一直是备受关注的话题，而商场物业强制收费是否违法这一问题，更是引发了广泛的讨论。

从法律层面来看，商场物业强制收费很可能是违法的行为，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业服务合同是建立在双方平等、自愿、协商一致的基础之上的，这意味着物业和商场内的商户之间应当就服务内容、收费标准等事项进行充分的沟通和约定，如果物业未经商户同意，单方面强制收取费用，就违反了合同订立的基本原则，属于违约行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》也保障了消费者的自主选择权和公平交易权，商场内的商户作为接受物业服务的一方，有权自主决定是否接受某项服务以及按照何种标准支付费用，物业强制收费的行为，剥夺了商户的自主选择权，使商户在不公平的条件下进行交易，这显然侵犯了商户的合法权益。

在实际情况中，商场物业强制收费的情况时有发生，有些物业可能会以各种名义，如增加安保措施、改善公共区域环境等，强行向商户收取额外费用，而这些费用并没有在之前的合同中明确约定，也没有经过商户的同意，还有一些物业会在没有提供相应服务或者服务质量明显不达标的情况下，依然强制收取高额费用。

对于商场物业强制收费的行为，商户有多种途径维护自己的合法权益，商户可以与物业进行协商，要求物业说明收费的依据和标准，并提供相应的服务证明，如果协商无果，商户可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会进行投诉，相关部门会根据具体情况进行调查和处理，商户还可以通过法律诉讼的方式，要求物业退还强制收取的费用，并承担相应的违约责任。

商场物业强制收费在大多数情况下是违法的行为，它既违反了合同约定，也侵犯了商户的合法权益，物业应当遵守法律法规，按照合同约定提供服务并收取费用，而商户也应当增强法律意识，积极维护自己的合法权益，才能建立起和谐、稳定的商场物业与商户关系，促进商场的健康发展。