乱收物业费的行为究竟是什么？

在物业管理行业中，物业费的收取本应是合理且透明的，但乱收物业费的现象时有发生，给广大业主带来了困扰，乱收物业费的行为究竟是什么呢？

乱收物业费行为之一是超出政府指导价标准收费，政府通常会根据当地的经济发展水平、物价指数等因素，为不同类型的物业服务制定相应的指导价区间，物业企业应在这个合理范围内确定具体的收费标准，部分物业为了获取更多的利益，擅自提高收费标准，超过了政府规定的上限，某小区政府指导价规定普通住宅的物业费每平方米每月不得超过 2 元，而该小区物业却按照每平方米每月 3 元的标准收取，这就属于明显的乱收费行为。

自立项目收费也是常见的乱收物业费表现，物业服务合同中会明确规定物业提供的服务项目以及对应的收费内容，但有些物业会巧立名目，增设一些不合理的收费项目，在合同中并未约定车辆进门需收取“进门费”，但物业却以维护小区秩序、保障车辆安全为由，对每一辆进入小区的外来车辆收取 5 元的费用，这种没有合同依据和相关法律法规支持的自立项目收费，无疑增加了业主的经济负担。

重复收费同样是乱收物业费的一种，某些物业在已经收取了包含垃圾清运费的物业费后，又单独向业主收取垃圾处理费，垃圾清运费本身就涵盖了将小区内垃圾收集、运输至指定处理地点的费用，再次收取垃圾处理费就属于重复收费，侵犯了业主的合法权益。

还有一种情况是不按规定明码标价收费，按照相关规定，物业企业应当在小区显著位置公示物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等信息，让业主清楚知晓自己所缴纳费用的用途，但有些物业没有做到这一点，收费信息不透明，业主对物业费的构成一头雾水，不知道自己的钱究竟花在了哪里。

乱收物业费的行为严重损害了业主的利益，破坏了物业管理市场的正常秩序，业主在遇到乱收物业费的情况时，要及时与物业沟通协商，维护自己的合法权益；相关监管部门也应加强对物业收费行为的监管，确保物业费的收取合理、合法、透明。