东都雅苑物业违法了吗？

在房地产市场蓬勃发展的当下，物业管理服务成为了众多业主生活中密切相关的一部分，而对于东都雅苑的业主们来说，心中或许都有一个疑问：东都雅苑物业违法了吗？

要判断东都雅苑物业是否违法，需要从多个方面进行考量。

从收费方面来看，物业收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，如果东都雅苑物业存在擅自提高收费标准、扩大收费范围或者重复收费等情况，那么就很可能违反了《中华人民共和国价格法》以及相关的物业管理收费规定，在没有经过业主大会同意的情况下，突然增加某项不合理的费用，这显然侵犯了业主的合法权益，如果物业在收费后没有按照规定提供相应的服务内容，如承诺的小区卫生清扫不及时、安保巡逻不到位等，也可能构成违约甚至违法。

在公共区域管理方面，小区的公共区域，如电梯间、楼道、停车场等，其收益应当归全体业主所有，如果东都雅苑物业未经业主同意，擅自将公共区域用于广告投放、出租等经营活动，并且将所得收益据为己有，这就违反了《中华人民共和国民法典》中关于业主对建筑物共有部分享有权利的规定，物业有责任对公共区域进行维护和管理，若因管理不善导致公共设施损坏，影响业主正常使用，也可能需要承担相应的法律责任。

在服务质量方面，物业应当按照合同约定为业主提供全面、优质的服务，如果东都雅苑物业在处理业主投诉、报修等问题时态度恶劣、拖延时间，甚至拒绝履行义务，导致业主的生活受到严重影响，那么也可能违反了《物业管理条例》中关于物业服务企业应当履行义务的相关规定。

要确定东都雅苑物业是否真的违法，不能仅凭一些表象或者个别业主的反映，需要业主们收集相关的证据，如收费票据、服务记录、照片、视频等，然后可以通过与物业进行沟通协商，要求其给出合理的解释和解决方案，如果协商无果，业主们还可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关机构进行投诉，由专业的部门进行调查和处理。

判断东都雅苑物业是否违法需要综合多方面的因素进行分析，并且要通过合法、合理的途径来维护自己的权益，在物业管理服务中，只有物业和业主相互理解、相互配合，才能营造一个和谐、舒适的居住环境。