物业里的术语都代表着什么意思？

在物业管理领域，存在着许多专业术语，了解这些术语的含义有助于业主更好地与物业沟通，也能让物业工作人员更高效地开展工作，以下为你详细解释一些常见物业术语的意思。

1、前期物业管理：指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理，比如一个新的住宅小区，在业主还未入住、业主大会未成立时，开发商会先聘请一家物业公司进行小区的前期管理，包括对物业的承接查验、对施工期间的现场管理等。

2、公共区域维护：涵盖了对小区内公共部位和公共设施设备的日常保养和维修，公共部位如小区的楼道、电梯间、外墙等；公共设施设备像小区的供水供电系统、消防设施、门禁系统等，物业要定期检查这些区域和设备，确保其正常运行和使用安全。

3、特约服务：是物业服务企业受业主委托提供的，超出物业服务合同约定的服务，应业主要求提供代订机票、代收快递、照顾家中宠物等个性化服务，这些服务通常需要额外收费。

与费用相关的术语

1、物业管理费：是业主或使用人向物业服务企业支付的，用于小区物业管理服务的费用，其构成包括物业管理人员的工资、物业共用部位和共用设施设备的日常运行维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用等，不同类型和档次的小区，物业管理费的标准也有所不同。

2、公共能耗费：指小区内公共设施设备运行所产生的能源费用，如电梯运行用电、公共照明用电、小区景观用水等，公共能耗费会单独列账，按照实际发生额向业主分摊收取。

与安全管理相关的术语

1、封闭式管理：是指物业区域通过设置围墙、栅栏、门禁等设施，对人员和车辆进出进行严格管控的管理模式，这种管理方式可以有效提高小区的安全性，减少外来人员和车辆的随意进入，小区只设置一个或几个出入口，并安排保安24小时值班，业主凭门禁卡或其他有效证件进出。

2、应急预案：是物业服务企业为应对可能发生的突发事件而制定的应急处置方案，这些突发事件包括火灾、地震、停水停电、电梯故障等，应急预案应明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等内容，并定期进行演练，以确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。