暖气不热真的要找物业解决吗？

在寒冷的冬季，温暖的暖气是人们生活中不可或缺的保障，当家中暖气不热时，很多人第一时间就会想到找物业解决，那么暖气不热真的要找物业解决吗？这其实需要分情况来看。

属于物业负责的情况

1、公共管道问题：如果小区的供暖系统是集中供暖，且暖气不热是由于小区内公共供暖管道出现故障、堵塞、漏水等问题导致的，这种情况下物业有责任进行处理，因为公共管道属于小区的公共设施，物业对其负有维护和管理的义务，小区的主供暖管道年久失修，出现了漏水情况，导致整个单元的暖气都不热，此时物业就需要及时安排维修人员进行抢修，以恢复正常供暖。

2、换热站设备问题：对于一些采用集中供暖并设有小区换热站的情况，换热站的设备运行状况直接影响到居民家中的供暖效果，如果换热站的水泵、换热器等设备出现故障，导致热水循环不畅或水温不达标，物业应当负责协调相关专业人员对设备进行检修和维护，水泵出现故障，热水无法正常循环到各个住户家中，物业就需要联系专业的技术人员来维修水泵，确保换热站正常运行。

3、物业服务合同约定：有些物业服务合同中明确规定了物业有协助解决暖气不热问题的责任和义务，在这种情况下，即使暖气不热的原因并非完全在物业，但物业也需要按照合同约定，积极协调供暖公司等相关部门，为业主解决问题，合同中约定物业要在业主反馈暖气不热问题后的24小时内进行登记并联系供暖公司处理，那么物业就必须履行这一职责。

不属于物业负责的情况

1、供暖公司原因：暖气的热源通常是由供暖公司提供的，如果是供暖公司的锅炉故障、供热能力不足等原因导致小区整体暖气不热，这种情况下主要责任在于供暖公司，物业可以起到协调沟通的作用，帮助业主向供暖公司反馈问题，但解决问题的主体还是供暖公司，供暖公司的锅炉出现重大故障，需要长时间维修，导致小区暖气温度大幅下降，此时业主应直接与供暖公司联系，要求其尽快解决问题。

2、业主自身问题：如果暖气不热是由于业主家中的暖气设施出现问题，如暖气片堵塞、阀门未打开、私自改装暖气系统等，那么这属于业主自身的问题，物业没有直接的维修责任，不过，物业可以提供一定的技术指导或帮助业主联系专业的维修人员，业主家中的暖气片因长时间未清洗而堵塞，导致暖气不热，业主需要自行负责清洗或维修暖气片。

当暖气不热时，不能简单地认为都要找物业解决，需要先判断问题的根源所在，如果是公共设施和设备问题，物业有义务进行处理；如果是供暖公司或业主自身的原因，物业则起到协调和协助的作用，业主在遇到暖气不热的情况时，应冷静分析原因，通过合理的途径解决问题，以确保在寒冷的冬天能有一个温暖舒适的居住环境。