在物业的工作体系中，很难明确界定所谓的“最后一个环节”，因为物业工作是一个循环且持续的过程，不过从一次相对完整的物业项目服务流程来看，或许可以把“客户反馈与持续改进”视为一个类似“的关键环节。当物业完成了诸如日常的安保巡逻、环境卫生清扫、设...
