在物业管理工作中，客户投诉是难以避免的情况，当面对客户投诉时，物业人员所说的每一句话都至关重要，它不仅关系到能否妥善解决问题，还影响着客户对物业的满意度和信任度，物业面对客户投诉到底该说什么呢？在客户表达投诉内容时，第一时间要真诚地表达歉意...
